二手笔记本哪个牌子好?买二手联想电脑

杭州的谷先生反映,8月底,他和同事在京东上买了四台二手联想笔记本电脑,收到货后发现,其中三台有问题。谷先生:9月1号我们公司有新员工的入职报到,所以在8月28号晚上的时候,我通过京东的平台买了几台笔记本电脑。谷先生介绍,当时平台有活动,分开...

杭州的谷先生反映,8月底,他和同事在京东上买了四台二手联想笔记本电脑,收到货后发现,其中三台有问题。



谷先生:“9月1号我们公司有新员工的入职报到,所以在8月28号晚上的时候,我通过京东的平台买了几台笔记本电脑。”


谷先生介绍,当时平台有活动,分开下单更优惠,所以发动同事在“亦彬鸿二手电脑专营店”买了四台电脑,是同一个商品链接,其中三台是8月28号晚上下单的,另一台在29号上午下单,商品属性里写了配置,单价是3399元。


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现在点进这个链接,显示该商品已下架


谷先生:“我们8月28号晚上买的三台一直都没有发货,然后29号的那一台是发货了,收到货的时候应该是9月1号,期间因为超过48小时没有发货,我们联系了京东,京东也联系了商家,商家也明确地跟我们讲,他就是说货有问题,我暂时发不了货,等到有新货的话我可以给你发货。”


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谷先生说,9月1号送到的第一台电脑没有问题,其它三台电脑迟迟没发货,他让同事取消了订单。交易页面显示,9月3号中午11点05分提交了取消申请,9月4号上午9点06分显示:此单已在配送途中,暂时取消失败


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谷先生:“等到我们9月4号收到这个电脑的时候,我们发现没办法正常打开第一台,结果我又打开了第二台,发现第二台我们买的是1T的,结果呢硬盘不到500G,于是我就打开了第三台,发现重量是明显偏轻,用手一拿就知道,打开外壳后面看一下的时候呢,就明显看到任何的标志都没有。”


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谷先生打开了这三台电脑,第一台在显示初始页面后就黑屏了,无法正常开机


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第二台电脑处理器为i7-8550,存储空间为476.81G,和订单中的配置“i5-8250-8G-1TB”不一样


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第三台电脑背面外观材质与另外两台不同,现场称重大约是800克,另外两台分别是1120克和1128克左右,商品详情页标注的是1.13千克。


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记者试了一下,第三台电脑没法打开,谷先生说,这应该是台模型机


谷先生:“顺丰给我的说法是商家承认货有问题,让我们拒收或者是退款退货,我说能不能提供相关的录音,他说不能提供。”


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三台电脑的快递面单上,一个称重1.7千克,另外两个都是2.0千克。谷先生说,三台电脑的包装都一样,顺丰的取件人员说是由商家统一包装,派件人员也上门确认货物与官网标注重量一致。9月7号,他们已经把没有问题的第一台电脑退回去了,卖家当时回复:你们一个人用四个不同的账号恶意折腾,再这样下去要投诉你们。


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谷先生:“第一台退掉的时候,它没超过七天无理由退换货的时间,第二个我们也联系了京东和卖家,他们也要我们退货,后面的三台因为它是假货,它性质是不一样的,如果我们退回去的话,商家他说我发过来的东西是好的,那你退回来的东西不是真的电脑,对我来讲的话,我完全就吃亏了呀。”


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谷先生之前和店家沟通时,对方回复:发货之前都是测试好好的,你别给我换了。谷先生表示,现在的诉求是退一赔三。记者拨打了店家的电话。


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广州亦彬鸿贸易有限公司 工作人员:“这个人在我这边咨询了看有没有货,当时我们这边答复的说没货了,但是当时这个人他坚持拍,当时我们这边确实是咨询了一下仓库里面,好像只有一台,我明明知道是有一台,但是我不愿意让他拍,因为这个人就是在后台显示好像信誉不太好,所以我就跟他说没货。(是几号你跟他说没货的?)我是8月28号的19点43分跟他说没货了,他是8月28号19点53拍的,但是我也没办法,他已经下了单了,我让他申请退货,他又不退。(您什么时候让他退货的?)我是9月1号跟他说的。(那您后来是为什么发了这三台电脑呢?)他是怎么回事啊?你能不能一会儿再打过来?”


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对方说是有重要的工作电话要接,稍后再聊。之后,记者多次拨打这个电话,都无人接听。谷先生回应,商家并没有让他申请退货。他提供了一段录音,说是之前京东客服的回复。


谷先生提供的录音:“目前的话确实不涉及到咱说的这种情况,商品没有发电脑包之类的,所以重量会有一定的缺少,但是商品发货都是验货之后没问题发出去的。”


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记者联系了京东平台的工作人员,对方表示会进行内部核查,发稿前还没有进一步回复。

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