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mini无法启动发动机,mini无法启动监控里有发现吗?

发布于 2022-10-26 10:00:52
标签: mini无法启动发动机,mini无法启动监控里有发现吗? mini 无法 启动 发动机
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陈女士反映,她的宝马MINI在一家洗车店清洗后,启动不了了,维修需要更换价值8000多的部件。

陈女士介绍,9月23号,这辆宝马MINI被朋友开到杭州萧山的驷马行汽车服务中心清洗,花了58块钱。洗完取车时,朋友发现车启动不了了。为了查清原因,她和朋友要求洗车门店提供监控视频,对方表示因为是新店,这是第一次调取监控,已经把监控主机邮寄工厂,由工厂来调取监控画面。之后,陈女士找到附近小区物业的监控,看后产生了怀疑。


陈女士:“找到了这几个相近的探头。找到了我们车开进来的监控。在洗车快结束的时候,他们打开了我的引擎盖,然后有一堆人,三四个人吧,两三个人,围在那里,就不知道对引擎盖里面,做了什么,好像擦拭还有干嘛。因为我觉得我的车一直是好的,然后开进来也是好的,我觉得它在这个期间,自己发生问题的这个概率是微乎其微的,我觉得很小,我觉得它一定是发生了什么。”


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陈女士提供的视频显示,9月23号傍晚6点多,一辆绿色MINI轿车驶入洗车门店。之后这段视频,陈女士说是她朋友取车前的监控画面,有人打开一辆车的引擎盖,进行操作。由于监控画质原因,无法看清当时具体的情况。对于门店洗车为何要打开引擎盖,陈女士有些疑问。




杭州萧山驷马行汽车服务服务部 杨女士:“你看车外身、内饰,整个流程。最后有一个发动机舱的一个灰尘清除,就是擦,不会冲水。有这个流程。


陈女士表示,当时只有她朋友在现场,在她朋友同意下,门店进行了检查,认为是内部部件问题。第二天,车被送往4S店进行检查。陈女士的朋友提供了一段和4S售后的聊天记录,记录中对方表示“从外观来看,没看到水迹这些,但是不排除进水导致模块损坏,和模块本身内部损坏。现在检查出来BDC模块无法通信,就是BDC模块需要更换,其他待定。”根据陈女士朋友提供的图片,出现问题的模块在车右前门,也就是副驾驶的扶手箱下方。


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陈女士:“现在的话,1500块钱是它的拆解费,然后如果要更换的话,是8600块钱。应该是在车右下角,副驾驶坐垫那个旁边。”


杭州萧山驷马行汽车服务服务部负责人 陈先生:“门打开以后,在扶手箱下边,下边那个位置放着。所以说我们很冤的,你知道吗。可能进水吗,不可能进水这个东西。它是一个车身电脑的东西,就是一个BDC模块,控制整个车辆系统的一个东西,它那东西坏了以后,说句实话,你洗个车,哪怕我们水枪,说句不好听,给你打开门,对着车冲,它也不会坏那么快。而且那个东西在内饰里面藏着,它在洗车也不可能洗到内饰里面。”


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对于造成模块损坏的原因,双方各执一词,没能达成一致的解决方案。


杭州萧山驷马行汽车服务服务部 杨女士:“我们让权威部门去查,4S店也好,第三方检测中心也好,你自己去找,只要他能说出理由和原因。(陈女士:因为举证这个东西,你要确定是唯一的可能性,这个是很难的,就是他可以提出某一些可能性,对。那我觉得,如果他们不肯承认的话,我觉得后续就是起诉吧。)”

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