新华保险尊享人生是什么保险 有什么优缺点

新华保险尊享人生是什么保险 有什么优缺点

王立荣，黑龙江省富锦市一名农村离婚妇女、失独母亲，几年前，为了保障孩子生活在新华保险公司给儿子办理了多项保险业务。

2021年7月1日，20岁孩子在新疆不幸坠楼身亡，中年失子让她欲哭无泪，没想到她在办理儿子身后保险业务中又接连遭受打击，她多次向新华保险公司反映问题，二年时间没有一纸答复。

新华保险，请不要往失独母亲伤口撒盐

2月9日，北方粮食主产地--黑龙江省富锦市零下20度，早上王立荣和妹妹在凛冽寒风中等候十几分钟不见公交车，她们狠狠心打了一辆出租车（6元钱）来到客运站去佳木斯继续向新华保险公司讨要说法。

富锦市是一个县级市，归北方小延安--佳木斯市管辖，两市距离200公里，乘坐汽车需要两个小时左右，王立荣妹妹给她买了40元汽车票

王立荣经历离婚、丧子后精神有些恍惚，娘家妹妹担心她一个人出门总是陪同她。

数次来到佳木斯讨要说法，都是无功而返

2月9日11点10分，王立荣姐妹俩乘坐2个多小时汽车在佳木斯火车站前下车，她们顾不得吃午饭急匆匆赶往位于向阳区长安西路328号新华人寿保险股份有限公司佳木斯中心公司，姐妹俩紧赶慢赶来到这里还是晚了,这里人开始午休了。

下午1:30分刚到上班时间，王立荣姐妹俩来到新华保险公司佳木斯中心公司，保险公司两位男同志，一位姓徐、一位姓丁接待了她们。

姓丁男同志开门见山对王立荣说：上次反映三个事情他们代表公司做了调查，三个事情一个是员工个人问题，第二个是退保问题，第三个是遗产分配问题，这三个问题需要跟当事人沟通达成一致意见才能解决。

王立荣追问：如果跟当事人达不成一致意见就解决不了问题吗？

丁同志表示：如果达不成一致意见他们也没有办法，不知道什么时候能解决问题。

王立荣非常气愤：我独生子死亡20多个月了，我离婚跟前夫已经多年没有联系，你们让我去找我上哪去找？我找不到联系不上，你们明明知道还让我去找这不是在折磨人吗？

那天下午王立荣和保险公司人说话都很激动言语激烈，王立荣坚持要说法尽快解决问题，保险公司人坚持说按章办事。

新华人寿保险股份有限公司佳木斯中心支公司，成立于2003年，位于黑龙江省佳木斯市，是一家以从事保险业为主的企业。

王立荣说：正是出于对新华保险公司信任才在这里给儿子办理保险事宜，没有想到他们做法实在令人寒心。

王立荣孩子去世后她多次来保险公司申请退保，找一次他们说查一次，到现在也没有查清楚，至今也没有一个明确说法，不知道让她这个离婚失独母亲等到什么时候。

那天下午，王立荣姐妹俩含着眼泪离开新华保险公司，她们不知道从富锦到这里还要多少次？难道自己的问题就这么难解决吗？

儿子已经死亡保费还扣，不找到“继承人”不能退保

王立荣是黑龙江省富锦市二龙山镇永丰村村民，今年50岁，2001年与小两岁的金玉辉结婚，婚后生有一子金红方，2007年夫妻因性格、感情不合离婚，金东方判给王立荣抚养，王立荣离婚后没有再嫁独自一人领着孩子生活。

在东北农村王立荣属于头脑灵敏、容易接受新生事物的农家女，作为一个单身离异母亲她节衣缩食、省吃俭用攒钱，购买了几份保险想给孩子将来生活有一个保障，没有想到给儿子购买保险在儿子去世后给自己留下一系列麻烦。

2020年11月10日，王立荣作为投保人给被投保人金红方（王立荣儿子）办理了主险名称康健华尊保险，此保险单为投保人王立荣为被保险人金红方全额投保，从保单成立至终止保费均由投保人王立荣支付，以银行流水为依据，总金额为人民币221元，保单号码为990011412728。此保单应于2021年9月17日终止，但在被投保人金红方身故后，仍要求交保费至2021年11月10日，至今未退还保费，

2011年3月12日，王立荣作为投保人为被投保人金红方办理了主险名称“尊享人生年金”保险，此保险单为投保人王立荣为被保险人金红方全额投保，从保单成立至终止，保费均由投保人王立荣支付，以银行流水为依据，总金额为人民币50600元，保单号码为884992671418。此保单于2021年9月17日进行赔付，应赔付100978.35元，实际赔付金额为58978.35元，少赔付42000元。

据王立荣讲，她的儿子金东方于2021年7月1日在新疆喀什莎车县不幸坠楼身亡，她在处理完儿子后事后于2021年7月底即向新华保险公司富锦代办处告之并申请办理退保手续，保险公司以核实情况为由拖延不办，人死了还缴纳了4个月零10天保险费，保险公司还以继承人有异议为由至今没有给她办理退保手续。

新华保险承认存在问题，如何解决遥遥无期

据王立荣讲，新华保险公司接到她问题反映多次找她了解核实情况，每次了解情况后都渺无音讯没有任何答复，她多次追问保险公司就是让她等，她不知道自己的问题什么时候能有答复，什么时候能得到解决。

王立荣表示：她向新华保险公司反映的问题都有法律根据，主险名称“康健华尊”保险，保单号码为990011412728，此保单应于2021年9月17日终止，但在被投保人身故后，仍要求交保费至2021年11月10日，至今未退还保费，严重侵犯投保人权益。

根据《中华人民**国保险法》(2015修正)第四十条 被保险人或者投保人可以指定一人或者数人为受益人。受益人为数人的，被保险人或者投保人可以确定受益顺序和受益份额；未确定受益份额的，受益人按照相等份额享有受益权。第五十八条　保险标的发生部分损失的，自保险人赔偿之日起三十日内，投保人可以解除合同；除合同另有约定外，保险人也可以解除合同，但应当提前十五日通知投保人。

合同解除的，保险人应当将保险标的未受损失部分的保险费，按照合同约定扣除自保险责任开始之日起至合同解除之日止应收的部分后，退还投保人。

2月9日下午，新华人寿保险股份有限公司佳木斯中心公司回答对这个问题时承认：该项退保工作至今没有完成。

至于为何人死还收保险费，丁同志解释说：这个险种是按年计费，投保人年初已经缴纳全年费用给全年投保，保险公司系统每月扣费、延期扣费不影响投保人利益。

王立荣反映的第二个问题即主险名称“尊享人生年金”保险有这样一条款：

如被保险人身故，累计生息账户金额作为被保险人的遗产，由本公司向被保险人的继承人履行给付义务，累计生息账户注销。

对于为何没有及时给付累计生息账户里的钱，丁同志解释说：根据公司规定被保险人的继承人必须达成一致意见才能给付这笔钱，王立荣他们没有达成一致意见公司无法给付。

王立荣对新华保险公司解释表示不能接受，她说：离婚后自己与前夫一直没有联系，她也无法联系到前夫，去年她前夫在新疆打儿子死亡赔偿官司还是当地**通知她作为原告参加诉讼的。

丁同志表示：被保险人的继承人没有达成一致意见前，他们无法给予给付这笔钱。

王立荣疑惑：如果找不到前夫达不成一致意见，她的这笔钱就被新华保险公司永远占用吗！

2月9日，王立荣姐妹俩在新华人寿保险股份有限公司佳木斯中心公司再一次不欢而散、无功而返。

后 记

王立荣，经历离婚、白发人送黑发人不幸和打击，又被新华保险公司在没有愈合的伤口上无情地撒了一把盐，这把盐让痛苦的失独母亲更加痛苦。

王立荣作为一个不幸的人本应得到社会各界同情和关爱，没有想到新华保险一系列作法让人心寒和愤怒，他们冷漠和拒绝也让笔者亲身领教。

笔者将王立荣不幸遭遇形成文字，按照多年职业习惯向新华保险公司有关部门反映，2023年2月17日，新华保险公司给笔者发来手机信息：您的问题已有佳木斯中心公司赵女士受理，咨询电话0454-8955912，请您保持电话畅通。

按照信息提示，笔者24小时开机至今没有任何人与笔者进行联系。

2023年2月20日，笔者来到位于哈尔滨市道里区田地街87号新华人寿保险股份有限公司黑龙江分公司，经过一番周折终于见到一位姓周男同志，这位男同志收下笔者递交材料至今渺无音讯。

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