友邦百万医疗险保证续保吗 等待期多久

友邦百万医疗险保证续保吗 等待期多久

一款保险买了20年，到最需要保障的时候却无法续保，这个坑谁来填？

01

案例回顾：

陆先生在20年前购买了一份友邦保险防癌健康险，保费100元，保额5万元，每5年续保一次，合同上写着续保年龄可至65岁。到了今年，陆先生想要续保，却遭到了友邦的拒绝！理由是这个险种已经停售，不再接受续保。

陆先生表示很无奈，自己没有收到任何停售通知，没有任何人与他沟通。就突然买不了保险了！

陆先生说：“20几岁的时候，我把最健康的年龄交给了友邦，20年后年过40，在最需要保险的时候，却一刀切不保障了。”

友邦这边给出的答复是：这款保险的癌症定义不符合行业癌症定义的最新标准，所以停售了。

最后友邦承认自己工作失误，未能及时通知，最终经过记着的协调，友邦和陆先生达成了共识。

02

超哥说：

短期健康险具有不稳定性的特定

陆先生买的是短期健康险，短期健康险是不承诺终身保障的。产品停售就不能再续保，它不具备终身险种的稳定性。这和目前的百万医疗险一样，都有“停售风险”。

所以某邦停售不能续保，没有问题。

从陆先生的反应来看，“即使现在不再售卖，但不能影响之前投保人的权益”。显然他对于短期险和长期险的区别没有弄清，而且从合同的情况看，也没有明显的“停售不能续保”的提示。

可以看出，陆先生在购买保险的时候，保险代理人为了急于成交，没有“明确告知”客户一些本该知道的事实。

某邦：停售的理由，真的是因为这个？

对于停售的理由，某邦这边给出的答复是：这款保险的癌症定义不符合行业癌症定义的最新标准。

但是真的是这样么？超哥对此持有怀疑态度。

陆先生购买重疾险的时间是在2006年，而重疾险的中疾病定义是2007年重新规范的。没有在当年停售，在足足收了13年的保费后以此来搪塞，这个理由有点牵强。

高品质的服务在哪里？

消费者买一款保险，是希望获得长期的保障，可能持续续保几十年，也可能直到终身。当时购买的产品没有跟上时代的步伐再正常不过了，对于这样可以预见的事，只能停售么？

目前医疗险，大部分的投保人都是年轻健康的人群，如果按照某邦的做法，产品一落后就停售不续保，那几十年后抛下的都将是老弱病残。在赔付风险低的时候鼓励买入，而赔付风险高的时候果断停售，这样的做法想想不禁倒吸一口凉气。

而实际上，例如现在的百万医疗产品对于过气产品的做法，往往是采用“产品升级”，“产品转保”的方式，把原来的客户顺利的转移到更新的保险产品上。而不是一刀切地把他们都抛弃。

本身产品停售没有问题，但是停售以后该怎么把这件事处理好，把这些停售后不能买保险的客户安顿好，才是服务精神的体现。毕竟“服务是做出来的，并不是说出来的。”

03

结论：

买保险，不要盲目听信保险代理人的天花乱坠的说辞，白纸黑字远比口头承诺来得实在。买医疗险，要注意续保条款。

最后，找靠谱的人，买靠谱的保险。

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