自如托管,房子租给自如托管

王女士反映,她通过自如托管了两套房子,这两个月陆续交接,都发现了问题。王女士介绍,其中一套房子在杭州滨江的太阳国际公寓,出租了四年,合同期到8月29号为止,还没有完成交割。来收房时,她看到阳台上多了一堵墙,跟栏杆齐平,把阳台一分为二。王女士...

王女士反映,她通过自如托管了两套房子,这两个月陆续交接,都发现了问题。



王女士介绍,其中一套房子在杭州滨江的太阳国际公寓,出租了四年,合同期到8月29号为止,还没有完成交割。来收房时,她看到阳台上多了一堵墙,跟栏杆齐平,把阳台一分为二


自如托管,房子租给自如托管


王女士:“我们之前也比较放心他们,没来看过,原来我们这里是连通的,这里还有摇杆式晾衣架,现在的话把我晾衣架拆了,这里(放了)两台空调外机,本来我们空调外机是(挂在两面不同的)墙上的。”


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王女士表示,房子托管给自如时,对方说过会进行优化改造,并表示收房时如果王女士需要,会恢复原样。现在,她要求自如把阳台和外机恢复原样,可对方不同意。


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王女士:“比如说你看地板坑坑洼洼,踩下去会踏空翘起,还有门感觉被刀割过一样,这些细微的地方我也不去计较,但是不合理的搭建还是要拆除掉,毕竟安全隐患在这,卫生也不能搞。”


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王女士说,还有一套房子位于杭州钱塘区的保利天地中心,2019年11月出租,租期原定四年,不过自如方面提前解约了。当时她做了眼部手术,是丈夫过去完成交割的,没注意看房子里的损坏情况。8月初,新租客入住的时候,发现了问题。


王女士:“卫生间的洗脸台盆,台面已经裂开了,导致台盆往下坠,柜子也就打不开了,还有两处地漏堵的,一处已经弄好了,还有一处请了师傅修也没修好。”


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关于阳光国际公寓这套房子,杭州自如品牌公关部的谢经理回应,阳台隔墙的高度没有超过护栏,符合相应的物业规定。隔墙可能是为了隔开两个房间的生活空间,但因为时间有点久,无法明确当时的具体情况


杭州自如品牌公关部 谢经理:“(墙)后期加的确是我们加的,我们建了一个0.8平米的隔断墙,之前肯定跟她沟通过,关于不同意拆除的问题,这堵墙的确不在合同的拆除范围内,我们管家生硬的回复肯定有问题,后续我们会进行一个处理,这堵墙我们后期会安排经理介入,跟她做一个协商处理。”


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谢经理表示,拆墙可能会对地面、栏杆玻璃产生损坏,还要跟业主沟通如何操作。至于空调外机,跟物业确定细节情况后,他们会持续跟进。


杭州自如品牌公关部 谢经理:“保利湾天地那套房源,我跟经理和总监都核实过了,这套房源是7月15日,管家和男业主线下对整套房子进行全屋的验收确认,达成一致后7月19日我们就交付给了业主。”


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谢经理表示,王女士反映的洗手台和地漏问题,因为这套房子已经完成交割,他们认为无法判断责任归属

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