遇到催收电话怎么办？收到催收电话怎么办？
心里建设
最大的恐惧来自于未知。当你不清楚相关法律法规和流程的时候，催收信口拈来的一句“让警察来抓你”就会让你焦虑得彻夜难眠。
其实催收本身就是一份“电话销售”的工作，只是他们打电话给你并不需要花太多的时间建立信任，而是肆意地给你施加压力，反正你们也不可能见到。这份工作本身就是一份在阴影下的工作，相信他们自己也不敢和家里人讲自己一天到晚靠逼人谋生。
你将接到怎样的电话？
你会接到的电话号码类别大概有3种：
1. 无法回拨的网络电话
2. 来自外地的固定电话
3. 未实名的手机号码
正规平台的催收自称的身份有：
- 法务部门
- 风控部门
- 经济调查科
- 贷后部门…
理论上如果他们是被银行或者信贷机构委托的第三方，他们就必须在电话开头声明自己是委托的第三方机构。如果他们胆敢冒充银行/平台内部人员，一投诉一个准。
无论他们说自己是谁，他的角色就只是作为被委托债务催告的第三方而已同一家机构可能变好多人换着催收，催收的风格也会变得不一样。
催收的话术是很专业的
在你接到绝大多数电话的时候，对方的态度是非常差的，语气非常的凶。有的人上来就问
“你欠XX银行/平台的钱是不是不准备还了”
“你的钱做什么用了”
“是不是一开始就没有计划还钱”
等等一系列让你很气愤的问题。
你要是生气了，恭喜你，正好中了他们的计谋。他们的话术设计就是为了让你乱分寸，感受到压力，甚至到气急败坏的时候说出“不还了”这三个字。这样就会被他们当做证据来作为起诉你的筹码。
你的紧急联系人、通讯录好友和工作单位电话有可能被骚扰
如果过了一定的时间，你还没有还款。那么即使你接起来了所有的催收电话，你的紧急联系人、通讯录里的朋友、工作单位也会突然接到陌生电话，询问关于你的信息:
“你认不认识XXX”
“他/她欠钱不还你通知一下他，不然会牵扯到你”
“你们是什么关系”……
如果接电话的人本来就是挺警觉的倒还好，如果是反应比较慢的就可能会被整懵了。
是谁打得你用脚都猜得出，但是你证据证明，所以大概率的情况是及时你投诉了，也会因为没有证据不会采取任何行动。反而有可能对方觉得你投诉的东西是你最担心和害怕的，反而变本加厉的骚扰那些不相关的人。
看到过一个数据，说是如果你不漏接电话， 那么被“爆通讯录”的概率只有20%。问题是这20%和另外的80%的人并没有任何区别，也就是说，这个概率对你就是0或者100%。所以建议你不要心存侥幸。
应对策略
现在大体对于你要面对的催收有了解了，那么可以制定一下应对催收的策略。原则上，你把精力花在应对催收上面越少越好，反催收其实没有任何意义。因为你唯一的目标是还清负债，即使和催收费劲口舌，只要你不还款，都是白费。对方在字里行间就透露着对欠款人的道德碾压，还没联系呢就觉得对方是欠钱不还的人，面对这样的人你要如何让对方理解你？
他们的角色就更像是你欠了张三的钱，李四跑过来和张三讲说他帮你要，整个30%以上的佣金，张三答应了。然后李四就疯狂地找你要钱，你说你和李四讲什么有用？
讲下对策，目的是为了专心赚钱还债。
1. 所有接起来的电话都要录音
这是重中之重，录音的开始一定要和对方确认所属的平台和工号。这个行为可以在一开始就约束对方的行为，让他自己知道自己不能说得太过分。万一对方话术里有违规的行为，我们也可以以录音为凭据，进行投诉举报。
2. 设置来电防骚扰
3大通信运营商都有自己的防骚扰设置，从运营商层面就对骚扰电话、诈骗电话进行了屏蔽。所以，如果有骚扰电话或者诈骗电话想打给你，是根本打不进来的。
注意，运营商屏蔽的是骚扰电话和诈骗电话，银行和平台的客服电话是可以正常打进来的。
以移动为例
最高的时候开通的第一个月屏蔽了350+的电话，可想而知如果你接的话接得过来吗？
3. 设置语音信箱
你不可能白天一直待命接催收车轮战一样的电话，你还需要专心的工作。不说别的，就光这3天15个电话接下来，一个电话就算10分钟吧，你2个半小时没有了。什么工作可以让你脱岗2个半小时？这还不算你恢复心情的时间。
所以你要设置个语音信箱，运营商自己有，也可以用第三方的。
这是近3个月的电话，当然也包含了快递、外卖和其他诈骗电话
语音信箱优势在于如果催收打电话进来，他们的话术在留言这个场景下是完全发挥不出效果的。
关键作用在于可以让你在工作的时候专心地赚钱，工作完了之后再回头来应付催收和平台的沟通需求。这样对保证你能收稳定的收入至关重要
4. 你要和父母/另一半彻底的沟通
这个沟通要在你彻底分析了自己的债务并且知道怎么做的时候去沟通。你沟通的目的是让对方从你的口中了解事情的全貌，万一突然有一天接到一个催收电话，说
"你儿子/女儿欠钱不还，警察要来抓他了，你们准备一下东西吧。"你想象一下你父母到时候的状态。
还有一个例子：
欠款人没有和父母沟通，在已经在和银行达成口头协议制定分期还款计划了，催收这边不知道从哪联系到了欠款人父母，威逼恐吓之下，借钱把钱还了。不仅多还了不少违约金利息，辛辛苦苦谈成的协议就没意义了。当然，钱还进去是不可能退的。你和父母沟通的目的不是让对方出钱帮忙，如果你是自己潇洒花掉的钱，让父母花掉自己的养老和医疗费来填这个坑是不道德的。你的目的是让对方从你口中知道这件事的全部细节，并且知道你已经有了方案。这样父母会在这一件事上信任你，以后万一催收打到他们手机上，统一回复谁欠的钱找谁，完事。这样会给你省去很多不必要的麻烦。
5. 你要主动致电债权人
设置了这么多的屏障可能被催收咬一口，说你故意逃避/拒接电话。
所以你要主动致电银行/平台，沟通你现在的情况，申请分期或者延期还款政策。能不能下来不重要，重要的是你有主动的在和平台沟通。并没有逃避债务。
更何况，承受债务相应的压力是你在花钱的时候爽快的代价之一，理所当然要承受。
6. 你要努力挣钱
这是重中之重，如果你没有努力挣钱，以上你所做的这一切都只能是延缓对方骚扰你以及起诉你的进程。
所以最后的策略，就是不要把精力放在催收上，他们只是一个打电话的“傀儡”。你要把最大的精力放在琢磨怎么挣钱上面。有全职工作的，就踏踏实实做好本职工作，同时再打一份兼职；没有全职工作的，建议你找一份全职工作一遍做一遍找兼职。
7. 彻底解决催收电话的方法只有一个：
- 结清欠款
即使你和银行达成“个性化还款协议”，你也要按时足额还款，直至结清才会彻底免除催收的骚扰。不然一旦你再次逾期，催收的骚扰又将如期而至。
同为还债人，我在逾期的初期基本上每个电话都接，每次接电话都是20分钟起。刚开始我还非常耐心地和催收沟通，解释为什么欠款，表达强烈的还款意愿。可是我发现借了几十通电话之后，我被骚扰的情况并没有缓解，并且我当时填的紧急联系人的朋友也被骚扰得不轻。这就和我诚恳地和对方沟通的初衷相反了。对方的说辞都是经过精心设计的，哪怕我准备得非常好，也会有一通电话毁了我一天的时候。
当然催收也不全是XX，也遇到过能理解我情况的催收，沟通过两次之后直接告诉我他理解我的情况，也希望我能够尽快筹钱结清。他能为我做的就是帮我记录我的情况，并且只要案子在他手里他就不会骚扰我。说实话当时还挺触动的。可是终究不能靠着一两个人的良心觉醒来改变他们的角色。
强烈的还款意愿
所以，应对电话的最重要的办法，不是多么厉害的话术，或者接听技巧。而是不要把他们放在心上，把赚钱放在心上。并且向债权人传递你“强烈的还款意愿”。等到钱攒够了联系债权人一次结清，或者等收入稳定了，可以协商分期还款。
加油，负债人！
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