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信贷员在与客户交流时很多相同的问题被不停的，反复的问，那么我们到底需要怎样回复客户才能做到让客户信任自己呢？
一，利息
客户问：你们利息太高了
信贷员答：能理解你会比较在意利息，首先我们这边做的无抵押信用贷款，相比抵押类贷款风险大，而且我们前期没有任何费用的，给你说的利息是你所有成本（举例银行，担保公司等产品对比），我们的放款速度快当天就能拿到钱。
二，公司
客户问：你们公司正规吗？
信贷员答：介绍公司成立多久，全国多少个机构，都有获得什么奖项，包含合作机构，顺便可以让客户去网上查询公司是否正规。
三，额度
客户问：你们能给我贷多少？
信贷员答：为了防止客户最后不签约，首先告诉他们，我们主要做小额信用贷款一到三十万左右，然后给客户分析，申请信用借款主要看你自己的资质（职业，收入，征信，负债四方面），尽量不要直接否认客户或者直接告诉他，你这种情况贷不了这么多，可以变相地告诉客户，您来申请我尽量的帮你解决理想额度，如果额度较低我再帮你想其他办法。
四，还款方式
客户问：你们每个月都要还本金，这样我的资金利用率太低了。
信贷员答：我们这边是信用借款，每月还款能降低风险，最主要是你每个月还款可以避免一次性到期偿还大额贷款产生的还款压力。并告诉客户信用贷款的产品都是每月还本金，没有先息后本的方式。
五，填表
客户问：为什么要填那么多联系人？
信贷员答：首先您放心，我们会对您申请的信息进行严格的保密，如果你没有申请下来，我们会对资料进行统一销毁。因为我们这边是信用借款，要对您提供的资料进行真实性核查，同时我们也可以为您保密，不让联系人知道您申请贷款的事宜。
六，客户比较犹豫
客户说：让我考虑考虑吧。
信贷员答：先生/女士，能看出来你是一个考虑周全的人，还有什么地方是我对你介绍的不太清楚吗？
七，批款
客户问：多久能下款呢？
信贷员答：目前我们公司审核都是特别快，最快当天就能拿到（可能部分公司需要两到三天，当然有公司3小时就能批款）资料越齐全，我们审核就越快，只要您配合我准备资料，我会尽快帮您拿到资金。
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