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被保险公司拒保怎么办,对方保险拒赔怎么办?

发布于 2022-08-30 10:00:19
标签: 被保险公司拒保怎么办,对方保险拒赔怎么办? 怎么办 保险公司 拒保 对方
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买了保险最担心的是什么?

当然是“拒赔”!

被保险公司拒保怎么办?对方保险拒赔怎么办?

当需要保险赔款的时候,却遭到拒赔,这确实挺闹心的。

但是,只要我们弄清楚被拒赔的原因,并找到应对的办法,那么就可以极大程度地降低发生保险理赔纠纷的几率,尽可能地避免被拒赔。

以健康险(如重疾险、医疗险)为例,有三种最常见的拒赔原因:未如实告知、等待期内患病和责任免除。

针对这三种情形,为了避免遭到拒赔,或者是遭到拒赔后能够尽可能地维护自身权益,我给大家整理了一套比较可行的应对方法。

一、未如实告知被拒赔的应对办法。

未履行如实告知义务,在大家投保健康保险的时候,并不少见。至于什么原因造成了大家没有如实告知,就不多说了,主要说一下应对办法。

不如实告知分为“故意不如实告知”和“重大过失未如实告知”两种情况。

被保险公司拒保怎么办?对方保险拒赔怎么办?

如果是故意不如实告知,那么肯定是不赔的,而且还可以解除保险合同,并且不退已经缴纳的保费。所以,如果你是故意不如实告知,那谁也帮不了你。(现实中被认定为故意不如实告知的情况并不多见。)

如果是重大过失造成没有如实告知,按照法律规定,当没有告知的内容对保险事故的发生有严重影响时,保险公司才能拒赔。但是,在理赔时,保险公司不管三七二十一,只要没有如实告知就直接拒赔的情况偏多。所以,作为保险消费者,遇到这种被拒赔的情况,如果没有告知的内容与保险事故没有直接关系,那么就可以大胆维权。

该情形可以参考“案号:(2021)鲁07民终6527号”的判决书。主要内容是,投保人投保百万医疗险时,因疏忽没有告知其投保前曾被诊断为“后循环缺血”。投保后2个月左右,确诊患有“左肺上叶恶性肿瘤、胸膜继发恶性肿瘤”,被保险公司以未如实告知为由拒赔。后经过法院审理,认为投保人因恶性肿瘤申请理赔,与其未告知的疾病没有病理学上的因果关系,判决保险公司按保险合同约定赔偿保险金。

(补充:这里所说的应对办法,并非鼓励大家不如实告知,而是在遇到保险公司不合理拒赔时,能够尽可能维护自己的保险利益。投保时如实告知,是投保人的应尽义务。)

二、等待期内患病被拒赔的应对办法。

投保健康保险,通常都有等待期。

如果被保险人在等待内患病,保险公司不承担保险责任。

等待期根据不同的保险产品,有所不同。医疗险常见的有30天/60天,重大疾病保险常见的有90天/180天(具体以保险合同约定为准)。

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另外,不同的保险产品,对于等待期内患病免责的具体规定并不完全相同。

有的产品以等待期内确诊为准,没有确诊就不算等待期内患病。

有的产品以等待期内出现症状为准,即便没有确诊,出现相关症状也算等待期内患病。

还有的产品更加严苛,只要等待期内就诊的疾病跟等待期后理赔的疾病有关系,也会被拒赔。

作为保险消费者来说,首先要搞清楚自己买的保险的等待期是多久,然后在客观条件允许的情况下,尽量避免在等待期内去医院就诊。如果确实需要就诊,在没有必要时,也不要进行确诊性诊断(如果确实病情紧急,另当别论,毕竟身体是第一位的)。

万一真的遇到等待期内患病被拒赔的情形,那么就需要看清楚保险合同到底是怎么约定的,然后有针对性地应对。

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简单说一个具体的案例作为参考,判决书案号:(2020)渝05民终686号。

投保人小赵投保了某公司的重疾险,等待期为180天,而且要求只要等待期内因合同约定的轻症或重症相关的疾病就诊,就不承担保险责任。这样的约定应该算是市面上对等待期要求最严苛的类型。

后来,小赵在等待期内查出:甲状腺左右叶均可见异常回声。

又过了7个月左右,小赵确诊为右侧甲状腺微小乳头状癌,被保险公司拒赔。理由是:小赵在等待期内因导致恶性肿瘤的疾病就诊。

后经过法院审理,认定保险公司没有证据证明小赵等待期就诊的疾病“甲状腺左右叶均可见异常回声”,与后来确诊的疾病“右侧甲状腺微小乳头状癌”有因果关系,所以判决保险公司按约定支付保险金。

三、责任免除被拒赔的应对办法。

健康险的责任免除中,有一类非常常见,就是“既往症”。

既往症,被明确列在几乎所有健康险的责任免除中。说得通俗点,就是在保险生效前没有治断根的病,保险公司不承担保险责任。

保险公司有很多办法确定被保险人申请理赔的疾病是不是既往症,例如病历、医疗数据、第三方调查机构等。尤其是投保两年内申请理赔的,保险公司通常会高度警觉。

我之前看过一个理赔案例,投保人曾经用他哥哥的医保卡看病,所有医疗数据全部记录的是他哥哥的信息,但是保险公司仍然通过第三方调查机构,查出实际看病是投保人本人,而不是他哥哥。所以,千万不要低估大数据时代信息暴露的程度。

被保险公司拒保怎么办?对方保险拒赔怎么办?

对于既往症,要避免被拒赔,最好的方式是事前处理。具体的做法例如:

一般的疾病,看病时避免提到“老毛病”、“患病多年”、“吃了好多年的药”等敏感词。因为病历会有记录,保险公司一看就知道是既往症。(当然,如果确实是投保后才患有的疾病,那么就不存在这些问题。)

另外,在允许的情况下,不使用医保卡或者身份证就医,也算不是办法的办法。但现在很多地方要求实名制就医,具体以当地就医规定为准。

还有一点细节,不要随意把医保卡借给别人使用,以免别人的就医信息记录在你的名下,导致保险公司误以为患病的人是你,导致你在需要理赔时被拒赔。

四、总结。

上述所说的应对措施,都是针对保险公司的不合理拒赔,因此前提条件是投保人自己的行为要诚信合规。

因为具体的情况可能远比本文提到的复杂,本文说的方法和原理可以作为参考,希望能对大家有所帮助。



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