来分期打电话说起诉,「电诉宝」“来分期”被指“砍头息乱收费”且不予协商调解

导读:近日,国内知名网络消费纠纷调解平台电诉宝(315.100EC.CN)接到用户投诉北京快乐时代科技发展有限公司旗下来分期暴力催收、恐吓威胁,且不接受用户协商。(详见网经社专题:趣店来分期被指超收高额利息采用恐吓爆力催收手段https:/...

导读:近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉北京快乐时代科技发展有限公司旗下“来分期”暴力催收、恐吓威胁,且不接受用户协商。(详见网经社专题:趣店“来分期”被指超收高额利息采用恐吓爆力催收手段https://www.100ec.cn/zt/lfqts/)


9月15日,浙江省的杨先生向“电诉宝”投诉称,其于两年前在来分期借款平台借款,后因各种原因逾期,至今还有3600元左右未还清。杨先生表示,最近来分期平台暴力催收,并进行恐吓,且不接受协商。对此,杨先生投诉来分期平台借款存在砍头息和乱收费现象,平台不给予解释及不接受协商


来分期打电话说起诉,「电诉宝」“来分期”被指“砍头息乱收费”且不予协商调解


接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。


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据网经社企业库(COP.100EC.CN)显示,来分期隶属于北京快乐时代科技发展有限公司,成立于2014年4月9日,注册于北京市海淀区,其法定代表人是罗敏。其自称是一家服务于互联网精英人群的分期贷款服务平台,从BAT到获得A轮投资的互联网创业企业员工及所有VC基金员工都可获得1万元到50万元授信额度,最快24小时放款。


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根据“电诉宝”受理的金融科技领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),来分期排名第二位,最新评级为“不予评级”。2022年至今同样被投诉的金融科技领域平台依次为:分期乐、有钱花、微薄利、你我贷、支付宝、京东金融、拍拍贷、还呗、捷信金融、省呗、58好借、苏宁金融、360借条、豆豆钱、度小满有钱花、携程金融、天星金融、海尔消费金融、融易优选、新橙优品、小满小额、玖富万卡、建行善融商城、时光分期、招联金融、招商银行、百度钱包、翼支付、中邮消费金融


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此外,“电诉宝”受理用户维权案例显示,用户称“来分期”在2022上半年还涉嫌存在霸王条款、信息泄露、网络售假、高额退票费等问题。


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【案例一】用户投诉个人信息被冒用 趣店“来分期”审查不严且态度恶劣


8月17日,上海市的王女士向“电诉宝”投诉称,2017年王女士表哥用其身份证照片在来分期购买东西,来分期没有核实就随意放款。王女士没有收到任何电话短信,也没有人脸识别,后来王女士表哥逾期没还也没有任何电话短信告知王女士,直到现在王女士查支付宝才查到,借款三千多,现在要还九千多。


王女士打售后电话客服态度很不好,问他们为什么不是本人也能贷款客服回答不了。让王女士报警,警察说这属于民事纠纷不予立案,又打电话让平台减免滞纳金他们也不接受协商,就说愿意还就还,不愿意还就上征信让王女士成为黑户,总之态度极其恶劣。王女士表示这样的放款漏洞没有地方管吗?


【案例二】“来分期”被指暴力催收恐吓威胁 客服不予理会


8月15日,安徽省许先生向“电诉宝”投诉称,来分期,暴力催收恐吓威胁,不给协商,说话态度恶劣。客服也是不予理会协商不了,还说打电话来不是为了让还款,是为了通知许先生要起诉,许先生没有收到法院的任何通知,他们捏造事实以他们公司为由给借款人施压等方式威胁恐吓借款人。


许先生表明什么时候还款,他们不依不饶就要立刻处理,让许先生去和别人借钱来还他们的钱。打电话给客服说明情况,客服就一句话:我们干涉不了他们的行为。许先生觉得应该有平台的保护,第三方的催收才会这么猖獗。许先生希望能够有效的整治一下他们的作风,不要让他们这么嚣张跋扈。


【案例三】高额利息?用户投诉趣店“来分期”暴力催收 泄露个人信息


7月16日,河南省的高女士向“电诉宝”投诉称,2019年由于生意资金周转需要在平台借款21700元,分36期还,每期993元,从这里就可以看出利息远超36%。高女士已经还了30期,早已经还够本金。去年高女士生意失败,生育了小宝宝,一直在家带娃娃,家里老人已经年龄大了,但是依然在还款。


今年个人实在是生活都无法维持了,它们就暴力催收,每天电话几十个,还威胁家人。高女士表示一直担心伤害到老人,和他们协商不予理睬,认为这是黑心网贷,并希望查封他们。高女士还指出“来分期”现在每天各种威胁的短信一大堆,怀疑自己的个人信息被卖给第三方。

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