接到销售电话 办了本不想办理的保险
本人此前曾在中国平安人寿保险股份有限公司(简称“平安人寿”)给买过一份意外险购买过保险。2021年6月初，我接到平安人寿电话销售员尚鹏*电话，电话中告知我，我属于星级客户，为了回馈老用户故向我推荐“财富鑫生年金”保险。
最开始我是不愿再购买保险，因为已经买了好几份保险。但销售员称，这份理财险收益很高，不止每年可以领到钱，还能享受平安公司的分红，关键是不需要掏一分钱就可以办理。就这样，去年6月9日，我添加了销售员微信，对方的企业微信名称为“中国平安人寿保险尚*波”，随后还提供了自己的工号以及之前我买的保单信息。之后尚某波和我微信语音通话，将我平安金管家办理保险的验证码要去，给我网上提交了资料办理了保险，说先需要自己交三个月的保费。
三个月后尚某波联系我，进行了保单贷款，从我靠前份保险里贷了一年的保费出来，办理前后多次咨询尚某波，均微信语音电话回复我，称平安公司内部启用的保单共享模式，不需要自己花一分钱，贷款和利息都不用管。我提出疑议，“《保险合同》写着10年需要交近18万元，这些钱除了靠前次从我之前的保单借近2万元外，以后每年怎么交……你说不用我交一分钱，而且我之前的保险还不受损失？”回复称，该保险缴费10年，第5年开始每年都会有一笔钱发放，而且每年发生存金、利息、分红，均可抵交保费。“现在靠前年的钱已经到账，后面的钱都勾选了自动垫交也不用管，第五年以后公司发的钱就给你抵交了。”
尚某波给我提到共享模式，以及不用交一分钱时，都是进行的个人微信语音沟通。至于我靠前份保单贷款近两2万元，他还让我接到平安人寿客服电话后，就说‘知道、了解’就可以，并解释因为电销和他们的正常渠道不一样。”
收到贷款催还短信 销售员仍坚称不用花一分钱
今年2月26日，我收到平安人寿发来的短信，提示她有一笔保单贷款即将到期，让尽快办理还款业务。如保单存在未偿还贷款，将根据保险合同条款及贷款申请约定，在我的保单有生存金等款项产生时，使用该金额部分或全部偿还贷款，当时联系尚某波询问，为什么会收到保单贷款催交的短信，是否需要还贷款和利息？尚某波让我不用管，还说肯定不用花一分钱。”
今年9月份，我靠前年的贷款已经用完了，看到
靠前份的保单已经产生了近千块的利息，就咨询了平安客服，客服人员给我解释，平安内部保单没有共享模式，保单可以进行贷款，贷款和利息也是必须要还的，否则会影响到靠前份保单。
如果按照尚某波之前给出的说法通过保单贷款方式，根据保单价值表和公司的分红金额计算，根本无法抵消保单贷款的金额。更不用说贷款十年的利息还要额外付出近十万。和之前给我解释的完全不一样。
意识到被诱导投保，损失难追回
及时联系了尚某波，他给我答复说只需要贷款两年，从第三年开始就不用交保费了，前两年交的保费会在里面自动滚动。
意识到尚某波这种诱导我使用保单贷款购买保险后，及时拨打了95511投诉电话，要求退保，并且退还我所交全部保费。官方给我回复称保单已经过了犹豫期，只能按照合同退保单现金价值的50%，对于这个结果我不认可。提供了办理贷款时和尚某波的电话录音，以及自己今年9月份和他沟通的录音，和微信语音录音截图，平安公司还是不认可。 95511电话回复我，虽然是销售员违规操作，只是不符合公司内部员工操作流程，对合同不产生影响，仍然有效，如果退保，只能按照现金价值的50%退还。
至今我的全额退保的诉求仍然没有得到有效处理。
我就想问，你们销售员违规操作，为什么损失需要我承担? 在网上也搜索到平安公司几乎一样的诱导营销保险案例，看来这不只是陕西平安人寿个别电销人员的诱导手法，像这样的平安保险真的能平安吗？你们内部员工买自己公司的保险吗？
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