怎么投诉早教机构不退钱？签了退款协议却退不了钱？福州一早教机构遭家长投诉
许多家长为了孩子幼儿时期的成长教育，通常会选择早教托育中心，福州的魏女士为自己的小孩报了早教课程，可谁知课程还没上完，这家早教托育中心就停业了。
孩子上不了课 家长拿不回钱
魏女士在2020年与成长脚印早教托育中心签订了早教服务协议，有效期为三年，但是这家早教托育中心在今年五月份停业了，无法继续为魏女士提供早教服务。
魏女士联系了成长脚印早教托育中心的负责人，希望能够退还学费。双方协商后在6月29日签订了退款协议，约定45日内退款。魏女士以为学费退还有了保证，可约定的时间已过，学费还是拿不回来。
魏女士
应退还我4500元，但约定时间已过两个月，退款承诺却迟迟未履行。
机构：举步维艰 无退款能力
魏女士说，她原本报名的成长脚印早教托育中心蔚蓝校区已经关门，但是王庄校区还在营业中。随后记者来到了成长脚印早教托育中心王庄校区，但该校区大门紧闭。
记者电话联系了成长脚印早教托育中心相关负责人。其表示，由于行情差机构经营困难，他们原有的四个校区已经关闭了两个，剩余两个校区中，其中一家正常经营，王庄校区则拖欠了房租，几天前遭遇了房东锁门和物业断水断电，目前的状况是能开一天是一天。
负责人陈先生表示，魏女士报名的蔚蓝校区，要求退还学费的家长初步统计有二十人，目前他们正在办理相关手续，希望可以拿到监管账户里的20万风险保证金用于支付。
成长脚印早教托育中心相关负责人
开蔚蓝校区这家店的时候 ，有冻结20万的储备金，在教育局监管账户里面。等二十万解封后，就将费用退还给家长。
据了解，根据教育主管部门要求，风险保证金是由校外培训机构与银行签订协议，并报教育主管部门备案，开立风险保证金专用账户，培训机构按要求缴存一定金额的风险保证金，作为履行培训服务承诺和退费的资金保证。
随后，记者向仓山区教育局工作人员了解相关情况。工作人员表示，他们已经了解到成长脚印的问题，请相关家长放心，他们将监督风险保证金的解冻和后续发放。
对于此事，帮帮团将持续关注。
