潜在客户的转化策略有哪些?企业营销答疑支招篇:有什么方法能把客户转化为公司长期客户?

深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李桉华老师认为,大部分管理者作为公司的一员,是公司给予你的平台,通过在这个平台上的努力,创造了一定业绩,也积累了一些客户资源,所以公司高层以及老板会认为,员工手头的资源就是公司的资源,而且非常坚定的会这么...

深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李桉华老师认为,大部分管理者作为公司的一员,是公司给予你的平台,通过在这个平台上的努力,创造了一定业绩,也积累了一些客户资源,所以公司高层以及老板会认为,员工手头的资源就是公司的资源,而且非常坚定的会这么认为。

公司管理层和老板处在的角度决定了他们的思维,大谈企业发展理想,特谈企业未来蓝图,这是大部分老板和管理层,激励员工工作积极性的一种方式;但是员工通过的努力,为企业做成大蛋糕了,分蛋糕的事实际上跟员工关系不大。

大部分老板会认为,你得感谢公司提供了一个可以展示自我、自我成长的平台,通过你的努力,争取每一位客户,一步步地有所收获,当然这些成就是你站在公司的这个平台上,所以你得从心里感谢公司,感恩企业,所以理所当然的认为员工手上的客户资源是公司的。

大部分员工:作业公司的一员,一个助推企业发展的分子,在公司提供的这个平台上,通过我个人的努力,积累了一些客户资源,当然更重要的是自己的收入也增长了很多,同时给公司创造了很多业绩。员工的心态首先是成就了自我,你别跟我谈什么狗屁理想,什么宏伟蓝图,别习惯性地以一副资本家的嘴脸来给员工画饼,我心底里不吃你那一套。

那么遇到这样的问题,如何才能更好地将员工手中的客户资源变成公司的资源呢?组织召开专题会。同涉及到客户资源的几个部门负责人及主管领导先交换意见,既然是公司的决策,涉及到公司长远的发展,那么各领导要无条件支持。

第一,催收客户电子台账

对于前期的客户资源,通知各个手头上有客户资源的员工,将自己的客户资源电子台账上报给自己的主管领导,由领导汇总统计报综合办公室。

第二,汇总上报手机通讯录里的客户信息

每个有客户资源的员工,手机通讯录都有客户信息,这个毋庸置疑。下发固定格式表格,将所有的客户信息信息按照固定格式填报,并上报给自己的主管领导,就领导汇总上报综合办公室。

潜在客户的转化策略有哪些?企业营销答疑支招篇:有什么方法能把客户转化为公司长期客户?

左一:著名品牌营销专家 李桉华老师 左二:著名咨询专家 许元德老师 右一:著名咨询专家 王海兵老师

第三,设计到访客户信息登记表和成交客户登记表

将表格发至涉及到客户的部门,对于到访人员一律登记,由各小组组长负责跟进,每周一报。

第四,由各部门将电脑上的客户信息统一汇总并上报

不管前期有没有特意设计客户信息懂了工作,但每个部门内部都有成交客户清单台账,将这些客户信息收集汇总,并上报。通过以上方式,相信公司掌握很多前期的客户信息和后期潜在客户信息。当然,这几种方式并不能完全掌握全部的客户信息,不停一定程度上会弥补之前工作漏洞。

以上方式并不一定能让所有的员工认同,也不可能百分之百的让员工上交自己手头上的客户信息,多少会有一些员工消极应对。对于那些消极应对的员工建议可采取约谈、停岗反省、处分等方式。

当然最好的方式是通过宣传、沟通,让员工认识到公司是个大家庭,作为每一个分子,都有义务和责任为公司的发展努力和付出,只要让员工从心理上没有抵触心心理,那么这项工作开展起来会顺畅很多,当然那么私下里对于客户资源数量打折扣上报的员工,企业也没有权力去检查他们的资源信息及通讯录。

以上内容希望能够帮到您,感恩生命中的每一次遇见。信任源于关注,如果您信任我们,请关注我们。

最后,著名品牌营销专家,曾服务于世界顶尖咨询公司,现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李桉华老师,送出迅速成交法的16字箴言:调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要,悟是缘分是根本,愿您在定向精准营销这条路上,越走越宽越走越远,最终实现诚信式迅速成交。

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