阿里巴巴组织文化案例，阿里巴巴信保付款方式

在做外贸中，都一直用的阿里平台，遇到过最严重的也就是阿里仲裁，但是只要经过阿里平台处理，事情一般还是有回旋的余地，损失不至于太大，直到有个同事的客户提出了信用卡拒付，才知道这坑有多深。

事情的起因是这样的，客户是长期合作过的客户，也长期在阿里上从我们公司订购产品，其中一些不乏侵权图案的，然后到一些平台上卖。有一天收到客户消息说上批订的货遭到图案授权方的投诉，要求全面下架，自己的损失有多严重巴拉巴拉说了一堆。我方就说这些图案是你自己要订购的，跟我们无关，而且客户已经收到这批货好几个月了，随后就没怎么搭理了。

过了几天，就收到阿里的仲裁，到最后升级到信用卡拒付了。客户的拒付理由是卖假冒产品。在按照阿里的要求提供相关资料之后，经过3个月的不断协商，跟客户“斗智斗勇”，结果依然败诉。此单货也没退回，并且运费是我方找的货代，但是销售的货款+运费全部退回给客户了，损失比较惨重了。

所以大金额的货款能转银行卡尽量转银行卡，如果客户实在要求走阿里，记得投信用卡拒付保障，降低自己的损失。