银行如何营销信用卡?民生银行信用卡消费,营销策略和营销环境分析

20世纪90年代初以来,随着我国国民经济的可持续发展,和金融体制改*的深化。我国居民可支配收入的不断提高,互联网浪潮的影响,公众的消费观念从先储蓄,后消费到今天的先消费,后还款,甚至分期付款。可见,人们对信用卡的需求和依赖在不断增长。中国已...

20世纪90年代初以来,随着我国国民经济的可持续发展,和金融体制改*的深化。

银行如何营销信用卡?民生银行信用卡消费,营销策略和营销环境分析

我国居民可支配收入的不断提高,互联网浪潮的影响,公众的消费观念从“先储蓄,后消费”到今天的“先消费,后还款”,甚至“分期付款”。

可见,人们对信用卡的需求和依赖在不断增长。中国已成为世界上银行业发展最快的国家,中国的银行卡业务在发展中取得了迅速的进步。

信用卡业务作为银行零售业务的重点,因其巨大的利润贡献和高衍生价值,一直是兵家必争之地。

银行如何营销信用卡?民生银行信用卡消费,营销策略和营销环境分析

各类信用卡及类似的个人消费贷款产品遍地开花,竞争日益激烈,成为一片红海,如何在红海中找到蓝海市场呢?

只有营销创新,改变传统的思维方式,才有可能在激烈的竞争中脱颖而出。

民生银行信用卡发卡比较晚,2005年才开始公开发行信用卡。

那么,如何在当前的经济发展形势、激烈的竞争环境下充分发挥优势,避开劣势,改进其营销策略。

银行如何营销信用卡?民生银行信用卡消费,营销策略和营销环境分析

实现民生银行信用卡的可持续、健康发展,不断提升市场份额和市场竞争力,提高客户的忠诚度,是民生银行信用卡在制定营销策略时面临的主要问题。

民生银行信用卡营销环境分析

当下互联网的发展、网上无卡支付的兴起给信用卡带来了前所未有的冲击。

但是,国家供给侧改*带来了一系列的消费升级,这为金融科技领域的发展带来了新的机遇,同时也给了信用卡市场难得的机会。

银行如何营销信用卡?民生银行信用卡消费,营销策略和营销环境分析

信用卡一直被人们所推崇,它不仅是个人最重要的非现金支付工具之一,也是政府为了扩大内需,鼓励消费,进行宏观调控的内容之一。

为了促进信用卡行业健康有序发展,国家采取了一系列的相关举措。

改*开放以来,我国经济持续高速稳健增长,随着我国人均GDP的不断增长,中国在全球经济中的分量将逐渐提升。

中国内需消费的重要性也进一步凸显,内需增长成为拉动GDP的主要动力,而且还有逐年拉大的趋势

银行如何营销信用卡?民生银行信用卡消费,营销策略和营销环境分析


消费和服务升级未来将继续是投资中国的最佳赛道。与“衣、食、住、行、康、乐”相关的消费。

都将朝着“更舒适、更方便、更清洁、更美观、更健康”的方向“精细化”演变,给银行业创造了巨大的发展空间,信用卡业务发展潜力巨大。

增加失信成本,建设信用体系,健全失信惩戒制度对失信行为进行联合惩戒,让失信主体不敢失信、不能失信、要自觉守信。

银行如何营销信用卡?民生银行信用卡消费,营销策略和营销环境分析

提高社会诚信水平,提高司法公信力,营造良好的诚信社会环境。

市场环境分析

中国民生银行,作为全国靠前家试点的,由民营企业家发起并设立的全国性股份制商业银行,有着更加市场化的经营方式和更加科学的管理体系。

在其内部更是借鉴国外银行先进经验,以各个独立事业部构成。民生银行信用卡中心,作为中国民生银行设立的靠前个事业部。

银行如何营销信用卡?民生银行信用卡消费,营销策略和营销环境分析

自诞生之日起就完全参照独立法人单位建设,运作模式灵活管理高效,并取得银监会独立经营金融许可证,也是国内少有几家拥有金融许可证的信用卡中心之一。

民生银行信用卡中心作为子公司运营后,充分发挥了独立运作的优势,实行市场化运营,使民生银行信用卡跨上新的台阶。

民生银行定期进行不动户促刷卡活动,根据以往数据来看,从30-180天,不同阶段在配合多种促刷策略的情况下,促刷成功率最高可达53.1%。

银行如何营销信用卡?民生银行信用卡消费,营销策略和营销环境分析

通过赠送礼品的方式,设置刷卡金额达标线,从而促动客户刷卡,通过礼品营销的活动达标率可达30.1%。

民生银行定期进行不动户促刷卡活动,根据以往数据来看,从30-180天,不同阶段在配合多种促刷策略的情况下,促刷成功率最高可达53.1%。

余额衰减客户,通过赠送礼品的方式,设置刷卡金额达标线,从而促动客户刷卡,通过礼品营销的活动达标率可达30.1%。

民生银行信用卡分销与促销现状

民生银行信用卡的现有的营销途径主要依托于三大渠道:信用卡营销中心、网络申请、分支行网点交叉营销。

银行如何营销信用卡?民生银行信用卡消费,营销策略和营销环境分析

靠前是民生银行信用卡中心渠道。客户经理走出去对客户进行产品营销和客户关系维护,在与客户面对面沟通的过程中,快速了解和相应客户需求为客户提供合适的产品和服务。

第二是网络申请。现在跟以往对比,民生银行信用卡的申请方式有了很大的变化。

传统的信用卡申请,往往要填写大量的纸质表格,录入大量信息,然后将这些信息交给相关部门进行审核,申请周期长达几周。

互联网时代带来了新兴科技,为人们带来了更多的便利,信用卡的申请也已经完全网络化。

银行如何营销信用卡?民生银行信用卡消费,营销策略和营销环境分析

民生银行信用卡可以通过智能终端进行申请,将数据实时上传,相应的审核部门会快速审批,申请周期明显缩短。

第三是分支行网点交叉营销。顾名思义,就是客户可以直接去分支行网点进行填写相关资料办理信用卡。

促销策略

信用卡市场在中国已经存在了三十几年,通过这三十多年的发展,信用卡行业发生了巨大的改变,信用卡的发展改变了传统的营销理念。

银行如何营销信用卡?民生银行信用卡消费,营销策略和营销环境分析

从线下扩大到了线上,将促销方式进一步场景化,信用卡的客户群体也逐渐转向年轻群体,当今许多信用卡都以此来拓宽自己的业务范围,通过拓宽促销的方式增加业绩。

促销方式场景化是近几年兴起的,场景化的促销方式主要是针对特定的消费者,设计出满足特定的消费者某种心理需求,或消费需求的一种营销方式。

产品卖点被融入特定场景,通过客户喜欢的方式展现出来,从而产生消费行为。

银行如何营销信用卡?民生银行信用卡消费,营销策略和营销环境分析

信用卡的内在包含了品牌的核心产品、附赠产品和有形产品几个层次的内容,它不仅仅是一张卡,而是品牌服务的表现形式。

通俗来说,核心产品就是“先借后还”,附赠产品就是“分期免息”等一系列优惠活动,有形产品就是品牌产品的外部设计。

民生银行信用卡中心在办卡活动方面,近年来都是采用办卡送背包、餐具、茶具等促销活动来刺激客户办理信用卡。

银行如何营销信用卡?民生银行信用卡消费,营销策略和营销环境分析

目前,信用卡产品已经成为各商业银行新的利润增长点,我国信用卡市场空间仍很大。然而,市场竞争态势激烈,客户的个性化需求在不断变化,银行的营销策略也应相应变化。

版权:本文由用户自行上传,观点仅代表作者本人,本站仅供存储服务。如有侵权,请联系管理员删除,了解详情>>

发布
问题