如何投诉举报小赢卡贷？什么是恶意投诉，如何应对恶意投诉|小赢卡贷

恶意投诉是指投诉人为达到其不可告人的目的,不惜颠倒是非,捏造事实,向有关部门反映不实的内容和不存在的问题。也指个别消费者提出非分要求,明显的无理取闹,行为,语言粗鲁,虽经合理而耐心的解释,但仍发生投诉。

相关危害

(一)导致人力、物力资源的浪费,增加执法成本。(二)损害队伍的形象,给相关工作带来负面影响。

如何应对恶意投诉,成为了当前某些企业或单位工作中一个亟需解决的问题。只有提高队伍自身对恶意投诉的防范能力、改善法制环境以及发挥社会整体合力,才能有效解决恶意投诉问题。

(一)要不断增强队伍抗击恶意投诉的主动性,认真查找薄弱环节,采取有效措施,解决存在问题,积极应对恶意投诉。

(二)要积极营造良好的法制、社会环境,健全相关的法律法规,发挥社会整体合力,形成各部门相互支持、配合,共同应对恶意投诉的局面。

(三)即便是消费者的正当维权投诉,索赔要求也应当合理合法,法律不支持“狮子大开口”;如属恶意投诉尤其是恶意投诉竞争对手,严重者是一种涉嫌敲诈的违法行为。对于恶意投诉,商家不应该一味“退让”,这样做只会让恶意投诉者有恃无恐、得寸进尺,而是要学会依法反击,让恶意投诉者为自己的“精心策划”付出法律代价 。

一个免费芒果,还没有确凿证据证明丢了,就主观认为丢了,又不举证就投诉是不是恶意投诉?

一个免费芒果,就算丢了,要求赔一箱是不是狮子大开口”?

赔一箱芒果还要求和原来一模一样的进口的芒果,索赔要求是否合理合法?

当事双方在一个镇上,快递员在超市买了一箱芒果赔偿,是不是还非得要邮寄一下?还非得要要通过别人来寄才是香的?